Theater Aachen und Gastspielorte
Eckdaten:
Art der Anzeige: Stellenangebot | Berufsbezeichnung: Teamleitung Theaterkasse / Vertriebskoordination (m/w/d) | PLZ des Einsatzortes: 52064
Beschäftigungsumfang: Teilzeit | Erfahrungslevel: Ausbildung | Stellenanzeigen-ID: MPJ-26-05-04-851
Datum der Veröffentlichung 05.05.2026
Bewerbungsfrist bis 29.05.2026
Stellenbeschreibung:
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
• Administration und Weiterentwicklung des Ticketverkaufssystems für verschiedene Verkaufskanäle (Theaterkasse, Webshop, Vorverkaufsstellen) mit dem Ticketsystem Reservix
• Selbständige Erstellung und Betreuung einer strategischen Vertriebsplanung über die gesamte Spielzeit
• Erkennen und Zusammenführen von verkaufsrelevanten Informationen sowie Erstellung von Reportings in enger Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung, dem Künstlerischen Betriebsbüro, dem Marketing sowie ggf. der Dramaturgie
• Abwicklung besonderer und / oder komplexer Verkaufsvorgänge sowie einzelner Projekte
• Kund:innen-, Beschwerde- und Qualitätsmanagement
• Entwicklung und Beratung an die Betriebsleitung hinsichtlich der Abonnement-Strukturen sowie ähnlicher Produkte
• Fachliche Leitung des Kassenpersonals sowie Sicherstellung des Betriebsablaufs im Team inkl. Erstellung der Dienstpläne, Durchführung von regelmäßigen Schulungen zu Neuerungen im Verkaufssystem, zur Verkaufsstrategie bzw. zum Abonnementwesen sowie Kund:innenmanagement
Anforderungen
Das bringen Sie mit:
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium beispielsweise im Bereich Kultur- und Freizeitmanagement, Marketing, BWL, Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufliche Erfahrungen im Bereich Ticketing, bestenfalls mit dem Verkaufssystem (Reservix), oder in den Bereichen Dienstleistung, Tourismus, Vertrieb und Marketing
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Personalführung,
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein und eine hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Verantwortungsbereitschaft und Belastbarkeit
• Eine selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Führungs- und Sozialkompetenz sowie eine moderierende, konstruktive Gesprächsführung
• Ein hohes Interesse an den Inhalten und Angeboten eines Theaterbetriebes und Freude am Umgang mit unseren Kund:innen
Bewerbungen an:
Wir freuen uns über Ihre Bewerbungen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen bis zum 29.05.2025 vorzugsweise per E-Mail an: theaterpersonal@mail.aachen.de
oder in Ausnahmefällen postalisch an:
Theater Aachen
Personalabteilung
Hubertusstr. 2-6
52064 Aachen
